LIEFERUNG & BESTELLUNG
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Herstellung der Produkte und die (kostenlose) Lieferung benötigt unser Team zwischen 5 und 11 Arbeitstagen.
Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen.Haben Sie ein Problem mit der Post? Paket verloren, kaputt, zerstört?
Mit unserer sicheren Lieferung übernimmt Kleid Rostrot® die Rechtsstreitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere oberste Priorität. Wir schieben die Schuld nicht auf den Spediteur, indem wir Sie "auflaufen" lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen umgehend ein neues Paket auf unsere Kosten zurückschicken.Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an kontakt@kleid-rostrot.com zu kontaktieren: Unser Team wird alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
STORNIERUNG & RÜCKGABE
Es ist durchaus möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits in Vorbereitung ist, betragen die Stornierungskosten allerdings 40% des Kaufpreises.
Zögern Sie nicht, uns per E-Mail an kontakt@kleid-rostrot.com zu kontaktieren: Unser Team wird alles tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!
Unsere Artikel werden vor jedem Versand einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Sollten Ihre Produkte dennoch irgendwelche Herstellungsfehler aufweisen, schicken Sie uns bitte ein Foto des betreffenden Produkts (möglichst in der Originalverpackung) an kontakt@kleid-rostrot.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Alle unsere Textilien werden von einem Größenführer begleitet, der es unseren freundlichen Kunden ermöglicht, diese Art von Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Unser Team hat jeden Artikel vermessen und in jeder Beschreibung einen entsprechenden Kommentar hinzugefügt. Daher trägt der Käufer die volle Verantwortung für zu kleine/große Produkte. Wir wissen jedoch, dass der Kauf eines solchen Artikels zu großer Frustration führen kann.
Zögern Sie nicht, unseren Kundensupport per E-Mail an kontakt@kleid-rostrot.com zu kontaktieren: Wir werden uns bemühen, Sie zufrieden zu stellen (z. B. durch eine mögliche Entschädigung).
SICHERHEIT
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert ungefährliche Zahlungsmethoden an.
Wir akzeptieren: Kreditkarte / Debitkarte.
Unsere Online-Zahlungsdienste: Klarna* / G2A Pay* / Shopify Payments.
*G2A Pay - G2A Pay ist eine globale Zahlungsplattform. Sie unterstützt über 150 lokale und globale Zahlungsmethoden (Mastercard, Visa), um Ihnen ein Maximum an Zahlungsmöglichkeiten zu bieten.
Ihre Bank- oder Kreditkartendaten werden unter keinen Umständen an uns weitergegeben. Alle Zahlungen werden durch unseren 128-bit SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.
Ja!
Das "HTTPS" in den URLs unseres Shops zeugt von der Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von "http", die durch die Verwendung der SSL/TLS-Protokolle gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die finanziellen Transaktionen von Händler-Websites zu schützen. Als E-Commerce-Anbieter sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage unverzichtbar ist. Es ist der beste Weg, Ihre Daten zu schützen und Sie vor Hackern oder Identitätsdiebstahl zu bewahren.
Optisch wird das SSL-Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der Url-Leiste des Webbrowsers erscheint. Es wird auch durch ein "s" dargestellt, das für "sicher" steht und dem "http"-Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.
ANDERE FRAGEN
Wir machen es Ihnen so einfach wie möglich, Ihre Einkäufe zu tätigen.
1.Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus.
2.Klicken Sie auf "In den Warenkorb legen".
3. Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol oben rechts (Ihr "Warenkorb"), um Ihren Einkauf abzuschließen.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um den Vorgang noch einfacher zu gestalten.
